Jos et saa mTAN-koodia, tarkista seuraavat asiat:
- Onko asiakastililläsi oleva matkapuhelinnumero oikein?
- Onko puhelimesi mahdollisesti katvealueella tai onko operaattorillasi teknisiä ongelmia?
- Onko puhelimesi tekstiviestimuisti täynnä?
Oletko ulkomailla?
- Varmista, että puhelimesi ei ole lentotilassa
- Tarkista liittymäsi tai saldo – riittääkö se viestien vastaanottamiseen (EU:n ulkopuolella tekstiviestien vastaanottamisesta saattaa aiheutua kustannuksia)
- Varmista, että sinulla on kenttää
- Varmista, että roaming on käytössä
Jos et edelleenkään saa mTAN-koodia tämän tarkistuslistan jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.