Voit päivittää useimmat yhteystietosi (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) helposti itse Raisin-tilisi kautta. Osa tiedoista vaatii vahvistusasiakirjan tai yhteydenoton asiakaspalveluumme turvallisuussyistä.
1. Osoitteen muuttaminen
Osoitteen muutos edellyttää osoitetodistuksen lähettämistä. Näin varmistamme uuden kotiosoitteesi.
Voit lähettää osoitetodistuksen seuraavasti:
Sovelluksessa: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Hallitse tietojani > Osoitetiedot: Muokkaa.
Tietokoneella: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Omat tiedot > Osoitetiedot: Muokkaa.
Osoitetodistuksen kriteerit voit lukea artikkelistamme: Mikä on osoitetodistus?
2. Puhelinnumeron muuttaminen
Voimassaoleva puhelinnumero toimii osana kaksivaiheista tunnistautumista (2FA) ja on välttämätön mTAN-koodien vastaanottamiseen. Jos haluat muuttaa puhelinnumeroasi, voit tehdä sen helposti Raisin-tililläsi:
Sovelluksessa: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Turvallisuus > Vaihda puhelinnumero.
-
Tietokoneella: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Kirjautumistiedot > Puhelinnumero: Muokkaa.
Huom: Jos sinulla ei ole enää pääsyä vanhaan puhelinnumeroosi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Sähköpostiosoitteen muuttaminen
Sähköpostiosoitteen muuttaminen tapahtuu kätevästi Raisin-tilisi kautta.
Sovelluksessa: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Turvallisuus > Vaihda sähköpostiosoite.
Tietokoneella: Klikkaa nimikirjaimiasi oikeassa yläkulmassa > Kirjautumistiedot > Sähköpostiosoite: Muokkaa.
4. Henkilötietojen muuttaminen (Nimi, syntymäaika, kansalaisuus jne.)
Henkilötietojesi muuttaminen (esim. nimenmuutos) vaatii aina manuaalisen tarkistuksen. Ota näissä tapauksissa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme tarvittavien asiakirjojen toimittamisessa.