Jos et pysty kirjautumaan sisään, tarkista aina ensin, että olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja salasanasi varmasti oikein. Varmista myös, että Caps Lock -näppäin ei ole vahingossa päällä.
Unohditko salasanasi?
Seuraa näitä ohjeita:
Raisin-sovelluksessa
- Avaa sovellus ja klikkaa "Unohditko salasanasi?"
- Syötä tilillesi liitetty sähköpostiosoite salasanan palauttamiseksi
- Seuraa Raisinin lähettämässä sähköpostissa olevia ohjeita
Tietokoneella / verkkosivustolla
- Mene kirjautumissivulle ja klikkaa "Unohditko salasanasi?"
- Syötä tilillesi liitetty sähköpostiosoite salasanan palauttamiseksi
- Seuraa Raisinin lähettämässä sähköpostissa olevia ohjeita
Huom: Salasanasi tulee olla 8–64 merkkiä pitkä ja sisältää yhdistelmän isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja symboleja. Turvallisuussyistä salasana ei saa olla sama kuin 10 viimeisintä salasanaasi.
Vinkkejä: Vaihda salasanaasi säännöllisesti. Vältä käyttämästä syntymäpäivääsi, puhelinnumeroasi, postinumeroasi tai muuta helposti tunnistettavaa henkilökohtaista tietoa salasanassasi.
Jos kohtaat ongelmia salasanan vaihtamisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.