Et voi antaa toiselle henkilölle käyttövaltuutta (yleisvaltakirjaa) tilisi hallinnointiin. Turvallisuussyistä, kansainvälisen pankkilainsäädännön sekä asiakkaan tunnistamista koskevien säännösten (KYC) vuoksi jokaisen asiakkaan tulee hoitaa pankkiasiansa aina henkilökohtaisesti omissa nimissään.
Voit kuitenkin myöntää läheisellesi tai edustajallesi tiedonsaantivaltuutuksen, jolloin valtuutettu henkilö voi tiedustella tilisi ja säästöjesi tietoja puhelimitse asiakaspalvelustamme.
Mitä tiedonsaantivaltuutus tarkoittaa?
Tiedonsaanti puhelimitse: Valtuutettu henkilö voi saada tietoja Raisin-tilisi saldosta, säästötuotteistasi ja muista luottamuksellisista asioista asiakaspalvelumme kautta puhelimitse.
Ei oikeutta muutoksiin: Tiedonsaantivaltuutettu ei voi suorittaa siirtoja, avata tai sulkea säästötuotteita eikä muuttaa asiakastietojasi.
Näin haet tiedonsaantivaltuutusta:
Ota yhteyttä: Ilmoita asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse halustasi myöntää tiedonsaantivaltuutus.
Lomakkeen vastaanotto: Lähetämme virallisen valtuutuslomakkeen Raisin-tilisi Viestit-osioon.
Lomakkeen palautus: Täytä ja allekirjoita lomake. Lähetä se meille suojattuna viestinä Raisin-tililtäsi.
Vahvistus: Saat asiakaspalvelultamme vahvistuksen, kun tiedonsaantivaltuutus on aktivoitu.
Ohje valtuutetulle: Kun valtuutettu henkilö on yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse, hänen tulee aina mainita heti puhelun alussa, että hän asioi tiedonsaantivaltuutuksen nojalla.